1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика возврата товаров и услуг (далее — Политика) ООО «Триарий Арт» регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретенных на официальном сайте компании.

1.2. Нормативная база
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»
  • Гражданский кодекс РФ
  • Правила продажи товаров дистанционным способом

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

2.1. Возврат возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения товара покупателем при соблюдении следующих условий:

  • Сохранение товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки
  • Наличие документов, подтверждающих покупку (например, товарный или кассовый чек)
  • Отсутствие следов эксплуатации и повреждений

3. НЕПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ ТОВАРЫ

3.1. Согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, не принимаются к возврату товары надлежащего качества:

  • Товары с нарушенной фабричной упаковкой
  • Индивидуально-разработанные и изготовленные под заказ изделия
  • Иные товары, включенные в указанный перечень

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

4.1. Для инициации возврата необходимо:

  1. Уведомить менеджера компании по телефону +7 (499) 703-01-29 или WhatsApp: +7 (985) 385-48-90
  2. Предоставить фото товара и дефектов (при наличии)
  3. Заполнить заявление на возврат и отправить его на email: 888@triariy-art.ru

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. Гарантия распространяется на:

  • Соответствие товара описанию на сайте
  • Правильность комплектации заказа
  • Отсутствие производственных дефектов

6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. При возврате товара надлежащего качества по инициативе покупателя:

  • Возвращается 100% стоимости оплаченного товара за вычетом расходов на обратную логистику

6.2. При возврате товара ненадлежащего качества по вине Компании:

  • Возвращается 100% стоимости товара и расходы на обратную логистику

7. ОБРАБОТКА ДАННЫХ И БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Все данные, полученные через формы на сайте (заявки, обратные звонки), используются исключительно для связи с клиентом и выполнения обязательств перед ним. Данные третьим лицам не передаются.
7.2. Серверы хранения данных сайта расположены у хостинг-провайдера https://beget.com/.
7.3. Сайт использует сервисы Яндекс.Метрика и Яндекс.Директ для анализа трафика и эффективности рекламных кампаний. Обработка данных производится в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекс.

8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «Триарий Арт»
Юридический адрес: 119633, г. Москва, Боровское шоссе, дом 13, этаж 2, офис № 16
Почтовый адрес: 119619, г. Москва, Боровское шоссе, дом 13, офис № 16
Телефон: +7 (499) 703-01-29
Email: 888@triariy-art.ru
Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00 (МСК)

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Политика вступает в силу с 01.07.2024 г.
9.2. Актуальная версия Политики возврата всегда доступна на сайте по постоянной ссылке: https://triariyart.ru/politika-vozvrata/

СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ